Charte qualité déménagement

Demenagement-Belgique.fr et ses partenaires se conforment à une charte de qualité bien définie, dans le but d’assurer des prestations de qualité et des services professionnels.

Nous nous engageons à :

• Prendre contact avec le client sous 48H maximum.
• Garantir un accueil commercial courtois à nos clients.
• Etablir des devis clairs et détaillés soit par téléphone, soit par mail ou via la visite commerciale d’un technicien. Ces devis comportent : le volume à déménager, les prestations détaillées, les options choisies par le client (nettoyage, emballage, démontage…), le tarif en HT, le taux de TVA, le tarif en TTC ainsi que l’information sur les conditions générales du déménagement.
• S’assurer de la bonne présentation du personnel.
• S’assurer que tous les personnels disposent de la formation et de l’expérience requise, qu’ils respectent la législation du travail et celle du transport.
• Respecter les conditions du contrat présenté au client, indiquées sur le devis et la lettre de voiture.
• Réaliser en totalité la prestation prise en charge.
• Fournir toutes ses compétences et son savoir faire aux utilisateurs de son portail afin de leur proposer des professionnels du déménagement en adéquation avec leurs besoins.
• Transmettre toutes les demandes aux déménageurs adhérents en temps réel afin de les traiter dans les meilleurs délais.

Nous vous garantissons tous ces points, afin d’effectuer un travail dans les règles de l’art de notre société.

Déménageurs professionnels pour votre déménagement

De plus les déménageurs professionnels adhérents du réseau de demenagement-Belgique.fr sont tous des déménageurs avérés, inscrits au registre du commerce de leur région, respectant les législations en vigueur en particulier en ce qui concerne le travail et le transport.